De l’interculturel au multiculturel…la conduite du changement passe aussi par là !

  • Posted on: 20 October 2018

Le changement est un défi quotidien dans l’entreprise. Les sociétés sont en perpétuelle évolution et les collaborateurs doivent faire preuve de la plus grande qualité qu’il soit en ces périodes de bouleversement : l’adaptabilité

Pour certains ce sera plus aisé que pour d’autres car l’humain par nature résiste au changement et a du mal à sortir de sa zone de confort. Dans les organisations, de toutes natures, il faut désormais faire face à une interculturalité multiculturelle.

Le Digital apporte une véritable révolution culturelle en entreprise. Il faut s’adapter, et vite. Des métiers disparaissent, d’autres font leur apparition, les postes ne semblent plus avoir de signification que dans leur appellation anglophone, « UX Designer », « CRM Manager », « E-commerce », « Traffic Manager », « Community Manager » etc…Les nouvelles formes de management doivent intégrer les évolutions en mettant l’accent sur le bien-être au travail, sur l’autonomie et le collaboratif. Le rapport à l'autorité change, le pouvoir hiérarchique change de physionomie.

Ainsi, voit-on désormais s’intensifier les free-lance, les bureaux à distance, les réunions debout, les emplois partagés, les « open-source » via la « coopétition », les hackathons….

Il s’agit déjà là de changements de culture de l’entreprise et de culture de métiers. Les modes de fonctionnement sont totalement revus et bousculés. L’ordre hiérarchique décisionnel traditionnel devient démodé. Un autre choc de cultures vient donc interférer de façon logique et inévitable, il s’agit de la culture intergénérationnelle car les nouveaux métiers sont souvent gérés par les générations les plus jeunes.  

Mais alors, qu’en est-il de « l’autre changement », du changement structurel qu’une réorganisation ou qu’une restructuration va occasionner ?  (Exemple des M&A)

Les collaborateurs se trouvent parfois dans une situation totalement incroyable, comme pris dans des sables mouvants, tout bouge, tout change, tout le temps. Un changement structurel va juxtaposer un changement de culture d’entreprise, un changement de culture de métier, un changement de culture nationale, un changement de culture générationnelle. Y a-t-il un changement plus stratégique que l’autre ? Et parmi tous ces changements, comment le collaborateur se positionne-t-il ? Comment le vit-il ?

Plus que jamais, la vraie question se pose pour beaucoup, comment vivre, comprendre et accepter autant de changements, aussi rapidement, aussi nombreux ? Plus que jamais, la conduite du changement devient un sujet des plus actuels. Il faut gérer un stress, faire son deuil, accepter d’être "désigné volontaire" du changement. Plus que jamais l’accompagnement des organisations et des individus devient une nécessité absolue :  l’accompagnement dans la conduite du changement interculturel multiculturel.

 

 

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